The main purpose of Simplehelp.net is to help beginner-to-intermediate computer users learn how to do various things with their computers. El objetivo principal de Simplehelp.net es ayudar a los principiantes a los usuarios de nivel medio a aprender a hacer varias cosas con sus computadoras. Simplehelp.net teaches a wide variety of topics to all levels, such as Simplehelp.net enseña una gran variedad de temas a todos los niveles, tales como troubleshooting email solución de problemas de correo electrónico , , preventing spam prevenir el spam and removing spyware. y eliminación de software espía. Each of the tutorials on Simplehelp.net gives step-by-step instructions that help answer frequently asked questions using easily-understood graphics and language. Cada uno de los tutoriales sobre Simplehelp.net da paso a paso las instrucciones que ayudan a responder a las preguntas más frecuentes el uso fácil de entender, los gráficos y el lenguaje. A picture can be worth a thousand words, especially for a beginner, and the graphics are optimized to load as quickly as possible. Una imagen puede valer más que mil palabras, especialmente para un principiante, y los gráficos están optimizados para la carga lo más rápidamente posible.
Even very experienced users can find a use for Simple Help – think about how many times someone asks for your help to do something computer-related. Incluso los usuarios experimentados pueden encontrar un uso para Ayuda simple - Piense en cuántas veces alguien le pide su ayuda para hacer algo relacionados con la informática. Instead of trying to write out the instructions or walk someone through it over the phone, you can send them a link to the relevant article on Simplehelp.net. En lugar de tratar de escribir las instrucciones o caminar a través de ella a alguien a través del teléfono, puede enviar un enlace a los artículos pertinentes de Simplehelp.net. Simplehelp.net is a site that is both interactive and re-active; if you can't find the solution to your problem, you can Simplehelp.net es un sitio que es a la vez interactivo y reactivo, y si usted no puede encontrar la solución a su problema, usted puede request content contenido de la solicitud and the tutorial will be created for you. y el tutorial se creará para usted. Why? ¿Por qué? Because chances are that if you need help with something, other people do too. Porque lo más probable es que si usted necesita ayuda con algo, otras personas también lo hacen.
Parts of Simple Help were created specifically for support representatives in technical call centers. Partes de Ayuda simple fueron creados específicamente para representantes de soporte técnico en los centros de llamadas. For example, the Por ejemplo, el simulations section simulaciones de la sección contains graphical sims of Microsoft, Apple and Linux OSs (soon), email clients and even browser preferences. sims contiene gráficas de Microsoft, Apple y los sistemas operativos Linux (en breve), clientes de correo electrónico y preferencias, incluso del navegador. Having to guide someone through various troubleshooting steps is remarkably easier when you have those same screens in front of you. Habiendo para guiar a alguien a través de varios pasos de solución de problemas es muy fácil cuando se tiene las mismas pantallas en frente de usted.
If you are a call center employee, you can also use the articles here to help customers with unsupported troubleshooting (eg. they use OS X but you're only allowed to help them with Windows). Si usted es un empleado del centro de llamadas, también puede utilizar los artículos aquí para ayudar a los clientes con la solución de problemas sin apoyo (por ejemplo, que usan OS X, pero usted sólo permite ayudar con Windows). Directing customers to a useful resource, one that answers their question, will drastically improve their satisfaction – even when you weren't allowed to help them. Dirigir a los clientes un recurso útil, uno que responde a su pregunta, de forma significativa a mejorar su satisfacción - incluso cuando no se permitió a ayudarlos.
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This site gains the majority of its revenue though advertising. Este sitio obtiene la mayoría de sus ingresos si la publicidad. There will be no requests for your money, ever. No habrá solicitudes de su dinero, nunca. All assistance is provided at no cost. Toda la ayuda se proporciona sin costo alguno.
All of the content found on Simplehelp.net may be re-used for any purpose, business or personal. Todo el contenido que se encuentra en Simplehelp.net podrá volver a utilizarse para cualquier propósito, comercial o personal. None of this is rocket science. Nada de esto es ciencia de cohetes. I only ask that you link to the site in return. Yo sólo pido que se enlace con el sitio a cambio.
