The main purpose of Simplehelp.net is to help beginner-to-intermediate computer users learn how to do various things with their computers. Simplehelp.net का मुख्य उद्देश्य शुरुआत करने में मदद करने वाली मध्यवर्ती कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को जानें कि किस प्रकार अपने कंप्यूटर के साथ विभिन्न बातें करना है. Simplehelp.net teaches a wide variety of topics to all levels, such as Simplehelp.net सभी स्तरों के लिए विषयों की एक विस्तृत विविधता सिखाता है, जैसे कि troubleshooting email ईमेल समस्या निवारण , , preventing spam स्पैम की रोकथाम and removing spyware. और हटाने स्पाइवेयर. Each of the tutorials on Simplehelp.net gives step-by-step instructions that help answer frequently asked questions using easily-understood graphics and language. Simplehelp.net पर ट्यूटोरियल की हर दर कदम निर्देश कदम देता है कि मदद जवाब अक्सर आसानी से उपयोग कर सवाल-ग्राफिक्स और भाषा समझ में पूछा. A picture can be worth a thousand words, especially for a beginner, and the graphics are optimized to load as quickly as possible. एक तस्वीर एक हजार शब्दों के लायक विशेष रूप से एक शुरुआत के लिए, हो सकता है, और ग्राफिक्स के लिए जल्द से जल्द लोड अनुकूलित कर रहे हैं.
Even very experienced users can find a use for Simple Help – think about how many times someone asks for your help to do something computer-related. यहां तक कि बहुत अनुभवी उपयोगकर्ताओं को सरल सहायता के लिए एक खोज का उपयोग करें - के बारे में सोच सकते हैं कितनी बार किसी अपने को कुछ कंप्यूटर से संबंधित है मदद के लिए पूछता है. Instead of trying to write out the instructions or walk someone through it over the phone, you can send them a link to the relevant article on Simplehelp.net. इसके बजाय बाहर निर्देश लिखने या के माध्यम से फोन पर किसी के चलने की कोशिश की, तो आप उन्हें भेज सकते हैं Simplehelp.net पर प्रासंगिक लेख के लिंक एक. Simplehelp.net is a site that is both interactive and re-active; if you can't find the solution to your problem, you can Simplehelp.net एक साइट है कि दोनों इंटरएक्टिव है और फिर से सक्रिय है, अगर आप अपनी समस्या का समाधान नहीं कर सकते, तुम कर सकते हो request content अनुरोध सामग्री and the tutorial will be created for you. और ट्यूटोरियल आपके लिए बनाया जाएगा. Why? क्यों? Because chances are that if you need help with something, other people do too. क्योंकि संभावना है कि अगर तुम कुछ के साथ मदद की जरूरत है, दूसरे लोग भी करते हैं.
Parts of Simple Help were created specifically for support representatives in technical call centers. सरल सहायता के पार्ट्स विशेष तकनीकी कॉल सेंटर में प्रतिनिधियों के समर्थन के लिए बनाये गये थे. For example, the उदाहरण के लिए, simulations section सिमुलेशन अनुभाग contains graphical sims of Microsoft, Apple and Linux OSs (soon), email clients and even browser preferences. माइक्रोसॉफ्ट, सेब और लिनक्स ओ.एस.एस. की चित्रमय sims हैं (जल्द ही), ईमेल ग्राहकों को और भी ब्राउज़र वरीयताओं को. Having to guide someone through various troubleshooting steps is remarkably easier when you have those same screens in front of you. विभिन्न समस्या निवारण चरणों के माध्यम से कोई मार्गदर्शन होने उल्लेखनीय आसान है जब आप उन लोगों के सामने एक ही स्क्रीन है.
If you are a call center employee, you can also use the articles here to help customers with unsupported troubleshooting (eg. they use OS X but you're only allowed to help them with Windows). यदि आप एक कॉल सेंटर कर्मचारी हैं, तुम भी यहाँ लेख का उपयोग कर सकते हैं असमर्थित समस्या निवारण के साथ ग्राहकों की मदद (eg. वे ओएस एक्स का उपयोग करें, लेकिन आप केवल उन्हें विंडोज के साथ मदद करने की अनुमति दी हो). Directing customers to a useful resource, one that answers their question, will drastically improve their satisfaction – even when you weren't allowed to help them. एक उपयोगी संसाधन, एक कि उनके सवाल का जवाब है, ग्राहकों के निर्देशन तेजी से अपनी संतुष्टि में सुधार होगा - यहाँ तक कि जब आप अनुमति के लिए उन्हें मदद नहीं कर रहे थे.
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