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The main purpose of Simplehelp.net is to help beginner-to-intermediate computer users learn how to do various things with their computers. Lo scopo principale di Simplehelp.net è quello di aiutare i principianti a intermedi utenti di computer imparare a fare varie cose con il loro computer. Simplehelp.net teaches a wide variety of topics to all levels, such as Simplehelp.net insegna una vasta gamma di argomenti a tutti i livelli, come ad esempio troubleshooting email la risoluzione dei problemi e-mail , preventing spam prevenire lo spam and removing spyware. e la rimozione di spyware. Each of the tutorials on Simplehelp.net gives step-by-step instructions that help answer frequently asked questions using easily-understood graphics and language. Ciascuno dei tutorial su Simplehelp.net dà passo passo le istruzioni che aiutano risposta le domande più frequenti utilizzando facilmente comprensibile la grafica e la lingua. A picture can be worth a thousand words, especially for a beginner, and the graphics are optimized to load as quickly as possible. Un'immagine può sostituire molte parole, soprattutto per un principiante, e la grafica è ottimizzato per caricare il più rapidamente possibile.

Even very experienced users can find a use for Simple Help - think about how many times someone asks for your help to do something computer-related. Anche molto esperto gli utenti possono trovare un impiego per il Simple Aiuto - pensare a quante volte qualcuno chiede per il vostro aiuto per fare qualcosa di computer connessi. Instead of trying to write out the instructions or walk someone through it over the phone, you can send them a link to the relevant article on Simplehelp.net. Invece di cercare di scrivere le istruzioni a piedi o attraverso di essa qualcuno al telefono, è possibile inviare un link al corrispondente articolo sulla Simplehelp.net. Simplehelp.net is a site that is both interactive and re-active; if you can’t find the solution to your problem, you can Simplehelp.net è un sito che è sia interattivo e reattivo, se non si riesce a trovare la soluzione al tuo problema, è possibile request content richiesta di contenuti and the tutorial will be created for you. e il tutorial verrà creato per voi. Why? Perché? Because chances are that if you need help with something, other people do too. Perché è probabile che se hai bisogno di aiuto con qualcosa, altre persone fare troppo.

Parts of Simple Help were created specifically for support representatives in technical call centers. Parti di Guida Semplice sono stati creati appositamente per il supporto tecnico rappresentanti in call center. For example, the Per esempio, la simulations section simulazioni sezione contains graphical sims of Microsoft, Apple and Linux OSs (soon), email clients and even browser preferences. Sims contiene grafica di Microsoft, Apple e Linux OSS (presto), client di posta elettronica e persino preferenze del browser. Having to guide someone through various troubleshooting steps is remarkably easier when you have those same screens in front of you. Dover guida qualcuno attraverso varie procedure di risoluzione dei problemi è notevolmente più facile quando si hanno gli stessi schermi di fronte a voi.

If you are a call center employee, you can also use the articles here to help customers with unsupported troubleshooting (eg. they use OS X but you’re only allowed to help them with Windows). Se sei un lavoratore di call center, è anche possibile utilizzare gli articoli qui per aiutare i clienti a non supportata la risoluzione dei problemi (ad esempio, che usano OS X ma che stai consentito soltanto al fine di aiutarli a Windows). Directing customers to a useful resource, one that answers their question, will drastically improve their satisfaction - even when you weren’t allowed to help them. Indirizzando i clienti a una risorsa utile, quello che loro risposte questione, migliorare drasticamente la loro soddisfazione - anche quando non sono stati ammessi al fine di aiutarli.

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