The main purpose of Simplehelp.net is to help beginner-to-intermediate computer users learn how to do various things with their computers. Основной целью Simplehelp.net является помощь начинающим до опытных пользователей компьютера научиться делать разные вещи с их компьютеров. Simplehelp.net teaches a wide variety of topics to all levels, such as Simplehelp.net учит широкому кругу вопросов на всех уровнях, таких как troubleshooting email Поиск и устранение неисправностей электронной почты , , preventing spam предотвращения спама and removing spyware. и удаления шпионского ПО. Each of the tutorials on Simplehelp.net gives step-by-step instructions that help answer frequently asked questions using easily-understood graphics and language. Каждый из учебников по Simplehelp.net дает шаг за шагом инструкции, которые помогут ответить на часто задаваемые вопросы, используя легко понимали графика и язык. A picture can be worth a thousand words, especially for a beginner, and the graphics are optimized to load as quickly as possible. Фотография может стоить тысячи слов, особенно для начинающих, а также графики оптимизированной для загрузки как можно быстрее.
Even very experienced users can find a use for Simple Help – think about how many times someone asks for your help to do something computer-related. Даже очень опытные пользователи могут найти применение простых Помощь - думать о сколько раз попросит вашей помощи, чтобы сделать что-то связанные с компьютерами. Instead of trying to write out the instructions or walk someone through it over the phone, you can send them a link to the relevant article on Simplehelp.net. Вместо того, чтобы выписать инструкций или пешком через него кто-то по телефону, вы можете послать им ссылку на соответствующую статью о Simplehelp.net. Simplehelp.net is a site that is both interactive and re-active; if you can't find the solution to your problem, you can Simplehelp.net это сайт, который является одновременно и интерактивными повторной активации, если вы не можете найти решение вашей проблемы, вы можете request content Содержание запроса and the tutorial will be created for you. и учебника будет создан для вас. Why? Почему? Because chances are that if you need help with something, other people do too. Потому что есть вероятность, что если вам нужна помощь с чем-то, другие люди тоже.
Parts of Simple Help were created specifically for support representatives in technical call centers. Часть простых Помощь были созданы специально для поддержки представителей в технических центров обработки вызовов. For example, the Например, simulations section моделирование раздел contains graphical sims of Microsoft, Apple and Linux OSs (soon), email clients and even browser preferences. содержит графический Симс из Microsoft, Apple и Linux ОС (скоро), почтовые клиенты и даже настройках браузера. Having to guide someone through various troubleshooting steps is remarkably easier when you have those same screens in front of you. Имея в руководстве кто-то через различные шаги для устранения неполадок замечательно легче, когда вы имеете те же экранах перед вами.
If you are a call center employee, you can also use the articles here to help customers with unsupported troubleshooting (eg. they use OS X but you're only allowed to help them with Windows). Если вы являетесь сотрудником Call Center, вы можете также использовать статьям здесь, чтобы помочь клиентам с неподдерживаемыми Устранение неполадок (например они используют OS X, но вы только позволили, чтобы помочь им с Windows). Directing customers to a useful resource, one that answers their question, will drastically improve their satisfaction – even when you weren't allowed to help them. Направление клиентов на полезный ресурс, который ответит на их вопросы, кардинально улучшить свое удовлетворение - даже если вы не позволили им помочь.
– --
This site gains the majority of its revenue though advertising. Этот сайт получает большинство своих доходов, хотя реклама. There will be no requests for your money, ever. Там будет не просит за свои деньги, никогда. All assistance is provided at no cost. Вся помощь предоставляется на безвозмездной основе.
All of the content found on Simplehelp.net may be re-used for any purpose, business or personal. Все содержание, найдена на Simplehelp.net могут быть повторно использованы в любых целях, деловые или личные. None of this is rocket science. Все это не ракетостроение. I only ask that you link to the site in return. Я лишь прошу, чтобы Вы даете ссылку на сайт на возвращение.
